Integritetspolicy

NordFeel värnar om din personliga integritet och arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp hos oss, samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

NordFeel är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och i samband med köp. Vid frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktformuläret på vår hemsida.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera vår tjänst till dig. Det rör sig bland annat om namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och orderhistorik i samband med att du genomför ett köp. När du besöker vår webbplats samlar vi även in teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp och hur du navigerar på sidan. Om du kontaktar oss via kontaktformuläret sparar vi de uppgifter du själv lämnar i ditt meddelande, för att kunna hantera ditt ärende.

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera och leverera dina beställningar, hantera betalningar, kommunicera med dig kring din order, hantera returer, reklamationer och garantiärenden, förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster, skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du aktivt har samtyckt till detta, samt förhindra bedrägerier och missbruk av vår tjänst.

Rättslig grund för behandlingen

Vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på att den är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig när du genomför ett köp, att vi har ett berättigat intresse av att förbättra och marknadsföra vår verksamhet, att vi har en rättslig förpliktelse att uppfylla, exempelvis bokföringslagens krav på sparande av kvitton och fakturor, samt ditt samtycke i de fall vi ber om det särskilt, till exempel vid utskick av nyhetsbrev.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy. Uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas i enlighet med bokföringslagens krav, normalt i sju år. Uppgifter som samlats in i marknadsföringssyfte, till exempel för nyhetsbrev, sparas till dess att du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig. Uppgifter som lämnas i kontaktformuläret sparas så länge som krävs för att hantera och följa upp ditt ärende.

Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar dina personuppgifter med tredje part endast i den utsträckning det är nödvändigt för att kunna leverera vår tjänst. Detta inkluderar betalningsleverantörer för att hantera dina betalningar på ett säkert sätt, fraktbolag för att kunna leverera din beställning till dig, samt leverantörer av IT-tjänster som hjälper oss att driva vår webbplats och våra system. Samtliga tredje parter vi samarbetar med är skyldiga att behandla dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och endast för de ändamål vi angett. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Överföring av uppgifter utanför EU/EES

I de fall vi använder leverantörer eller tjänster som innebär att personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att sådan överföring sker med lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer, för att skydda dina uppgifter på en nivå som motsvarar den inom EU/EES.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, komma ihåg dina inställningar, analysera hur webbplatsen används samt för marknadsföringsändamål. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar eller neka icke-nödvändiga cookies via de inställningar som visas när du besöker vår webbplats, samt genom inställningarna i din webbläsare.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett registerutdrag för att se vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter, så kallad rätt att bli glömd, under förutsättning att det inte finns någon rättslig grund som kräver att vi fortsätter behandla uppgifterna. Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas. Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, till exempel direktmarknadsföring. Du har rätt till dataportabilitet, det vill säga att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format. Du har även rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktformuläret på vår hemsida. Vi besvarar din begäran så snart som möjligt och senast inom en månad.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Detta inkluderar bland annat kryptering vid överföring av känslig information, begränsad åtkomst till personuppgifter internt samt regelbunden uppföljning av våra säkerhetsrutiner.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis till följd av ändrad lagstiftning eller förändringar i vår verksamhet. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du med jämna mellanrum läser igenom policyn för att hålla dig uppdaterad.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktformuläret på vår hemsida.